Quote van de studenten: "Kathleen lost alles op"
Over bij wie je terechtkunt als echt niets meer lukt.
Enkele weken geleden legde ik in het derde jaar uit waar studenten terechtkunnen als ze ergens mee zitten. Met vragen kunnen ze terecht bij hun interne promotor. Lukt het daar niet, dan bij mij. En als ook dat niet lukt, dan bij Kathleen.
Een van de studenten vroeg daarop heel logisch: “En als we ook daar niet terechtkunnen, bij wie moeten we dan zijn?”
Er viel even een stilte, en dan antwoordde een andere student, zonder een seconde na te denken: “Niet nodig, Kathleen lost alles op.”
Dat zegt veel over het vertrouwen dat je opbouwt, en over wat je voor hen betekent.